考拉先生完成1.5亿元B轮融资,由DCM、汉富、启赋资本等机构共同投资。本轮融资资金将主要用于社区商户拓展以及更多城市的覆盖。
一鸣网5月9日消息,考拉先生在两周年庆典暨新品发布会上宣布已完成1.5亿元B轮融资,由DCM、汉富、启赋资本等机构共同投资。本轮融资资金将主要用于社区商户拓展以及更多城市的覆盖。
考拉先生是一款面向社区中小商户的CRM云平台,成立于2014年5月,隶属于广州市考拉先生网络科技有限公司,致力于为社区商家提供集会员管理、大数据分析、精准营销、移动支付为一体的客户关系管理系统。考拉先生结合线上线下多种方式,联合物业整合社区资源,开发了考拉商圈、考拉商城、考拉食验室、邻居知道等多个关注社区商业的产品,为社区商家提供了更多展示商品的平台,帮助小商家更好地管理客户关系,让顾客变粉丝。
在成立初期,考拉先生便获得启赋资本千万元pre-A投资,2015年3月获得DCM千万级美金A轮融资。
考拉先生CEO雷勇认为,传统社区小店的熟客二次购买率超过50%,这是其主要生意来源,但他们并没有与熟客进行连接与互动,不擅长把熟客搬到线上来经营。如果说到家O2O帮商家引流是最直接的显性需求,CRM其实是此前没有顾及的隐形需求。
考拉先生目前已着重于发展面向小商家的 CRM 软件“考拉商圈”。
“考拉商圈”是一款帮助社区实体商家开社区微店的手机APP, 旨在为社区实体商家提供转型“互联网+”的解决方案,助力社区实体商业
商家可以通过支付和二维码来吸引粉丝关注考拉先生微信公众号,从而变成该商家在“考拉商圈”APP 中可看到的粉丝,用户消费行为数据分析以图表形式呈现。建立与粉丝的连接并掌握其习惯后,商家可以用考拉商圈对粉丝进行信息群发,以此做主动营销。考拉先生也在与语音识别、人脸识别企业合作,为消费者到店体验提供更有趣的体验。
考拉商圈软件免费,不过自动群发、连锁店管理则需要商家付费。据雷勇介绍,产品已有15万商家用户下载,活跃用户约占一半,平均每个商家拥有100名粉丝,而由于经营的是熟客关系,取关率只有1%。
2016年,考拉先生计划至少完成30万家社区商户的拓展;平均为每个商户积累200个粉丝(熟客)、间接服务6000万顾客;到年底,实现在线交易流水5亿/月,间接为商户带来10亿/月现金收入;覆盖除北上广深以外,26个二三线城市。