今日，客服软件公司美洽任命前滴滴出行首席架构师李令辉为总裁兼首席技术官。

　　一鸣网6 月 20 日消息，今日，客服软件公司美洽任命前滴滴出行首席架构师李令辉为总裁兼首席技术官。

　　资料显示，李令辉是一位移动互联网资深从业者，于2014年中加入滴滴，曾任滴滴出行首席架构师，见证了滴滴从一个打车软件变成一个出行平台。他具有多年互联网架构的设计经验，擅长高性能高并发高可用的架构设计工作，曾主导了滴滴打车技术迭代中的核心服务架构升级。

　　据悉，美洽成立于 2014 年5月，为企业客户提供 SaaS 在线客服软件。美洽基于HTML5技术，运行在智能手机浏览器上，实现手机用户与企业保持随时随刻沟通。支持电脑网页、手机网页、APP、微信、微博、邮件、论坛等多种沟通渠道，统一平台管理多渠道咨询，用于提高企业客服效率。

　　2015年2月，美洽获得了阿尔法公社的天使轮融资。并在7月完成晨兴资本领投的500 万美元A轮融资。

　　至于美洽的团队，创始人兼CEO黄海波进行公司的全面治理，战略的制定，联合创始人兼COO程艳冬主要负责运营销售，联合创始人兼首席产品设计师Maklu主要负责产品研发设计。

　　据官方数据，截至 2015 年底，美洽服务的企业用户数量超过 3 万家，活跃用户 5000 家左右，付费用户超过 1000 家。目前，美洽遍布教育、金融、游戏、电子商务等行业，客户数量超过四万家。

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