柴狗夫斯基傲慢者必败！
昨天，运动品牌李宁成为全网最大的热点。
有人指出，李宁一款棉服的设计款式与侵华日军穿的军服很相似，特别是那个帽子的设计，简直就是当年日军“尼帘帽”的翻版。
网友称，横竖看着都有点倭里倭气。
但对于这种具有争议性的事件，一来有太多的情绪参与，二来总有不少理中客要跟你讲道理，教你做人，所以小柴本来不想说什么的。
比如从目前舆论情况来看，大多数消费者觉得这件衣服给人的第一感官像日本军装。
也有不少理中客会站出来说，你们这是在煽动民族情绪诋毁中国优秀的民族企业。
对于大部分认为这款衣服像日本军服的人来说，无论是在影视剧，还是过去的旧影像资料里，这件衣服的设计元素带给国人的都是惨痛的记忆。
其中有些人容易将这样的事件上升到民族层面，比如拿高管是日本籍，有日系资本等等大做文章。
其中也有人会拿出证据，指着你的鼻子说：这款衣服同系有很多款，为何你单单拿着这件说事……
虽然这种理中客可能在给大家讲道理的时候，忘了有个词叫夹带私货，但小柴想说，他说的对。
也有部分情绪过剩的网友可能在阐述自己观点的时候忘了，有时候企业就是做生意的。
所以这类事件，往往都有着两个极端的受众群体，无论站哪一边，都会被喷。
但是直到看到一则关于李宁某高管的朋友圈后，小柴还是准备说几句。
说几句归说几句，但小柴不扯他们到底是不是日资控制，以及日本人运营的事，就说说傲慢的李宁高管和高高在上时刻准备教育消费者的李宁。
先来看看这位高管的朋友圈：
“我们的消费者，对于中国文化的沉淀，教育知识传承还是太少了。同时我们更应该自省，如何正确引导消费者的过程中，避免更多的误读。”
不长的两句话，傲慢到眼睛都能看到脚后跟了。
小柴看完这条朋友圈，从里面读出的信息点，大概就差直接说中国消费者没文化……中国的文化知识教育不行了……
至于李宁应该自省及正确引导消费者这句，是不是指李宁应该更清楚的了解中国消费者的低文化程度咋也不知道。
但是作为一个受众这条朋友圈，让人怎么看，怎么不舒服。
小柴虽然文化程度低，但从小接受的家庭教育是，无论是说话，还是做事，一定要让别人感受到自在、舒服，这是基本的共情能力，与基本的素质。
作为一家所谓民族企业的高管，当消费者提出质疑后，指着消费者说，你没文化，这已经不是情商的问题里，这是没教养。
这像极了张小泉的总经理言论：“中国人切菜用刀方法不对，所有的米其林厨师都不是这种切菜方法……”简直是师出同门。
对于张小泉总经理的言论，小柴曾在“我怀疑张小泉有不少员工是竞品派来的……”里提到，张小泉一边标榜自己是老字号，又要推崇米其林。
但问题是中国的吃文化多少年了？半路出家的米其林才多少年？
为何张小泉会认为米其林一定比中国的好，还要教育消费者切菜当学米其林，中国又有多少人有时间做顿饭会和米其林的厨师一样去精雕细琢？
如果400年前张小泉听到自己所遵循“良钢精作”的祖训，现在却以米其林厨师为标杆，又会有何感想？
而如今的李宁高管，作为一个消费品牌，出一款衣服，不是想着让用户穿着舒服，而也是要想着教育消费者，告诉消费者：你这样穿，才有文化。
抛开情绪来看，这款衣服要不是绿色的，或许会顺眼很多，但是这系列衣服偏偏就有绿色的。
作为一家中国成长起来的企业，李宁有那么多设计师和中国员工，当这款衣服设计图拿出来的时候，大概率也会有人觉得，这衣服像日本军服。
衣服中大量的设计元素和当年日本人来中国穿的衣服太像了，用户想歪，而且是大部分用户都这么认为的时候，这一定不是用户的问题。
而更关键的问题是，被质疑后，李宁的高管，还准备以文化的名义去说服消费者：你看这穿上多好看。
李宁就是个卖衣服鞋子的，扯什么文化教育的大旗，对于鞋服这类产业来说，少了谁，绝对不会出现人们光着屁股上街的情况。
而这位高管所谓的“笠型盔”到底是是个什么东西？小柴没文化，之前没听过，特意去查了查。
笠型盔目前没有专门的百科词条，也足以说明，这个知识点足够的冷门。而关于笠型盔的网上信息，也大多是这次事件发生后，媒体的讨论信息。
少量信息显示，笠型盔是蒙古人的盔型，在明代绘画如《出警入跸图》、《徐显卿宦迹图》、《真武灵应图》等绘画作品中出现过类似的盔型。
但也有媒体检索了《明史》《大明会典》等明代史料，几十种头盔里面，也没有找到相关信息。
更准确的解释是，所谓笠型盔，并不是某种特定的明代制式盔甲的名称，而是从宋元时代就存在的一类头盔样式的统称。
那么看到这里，李宁要求中国消费者掌握这么个冷门的知识，是不是有点太过分了。
更关键的一点是，既然李宁的高管晒出了笠型盔的资料图，为何在其衣服的设计中，要把颜色设计成绿色？
咱们不能直接断定，这款衣服的设计就是夹带了私货，但是当消费者看到这衣服，不止一个人想到了日本军服，李宁从自己身上找问题是不是才是正常的逻辑？
退一万步来讲，笠型盔这么冷门的知识点，别说普通消费者，就连很多的历史爱好者都不一定了解过。
就算再退一万步，也就是大家都知道笠型盔，李宁这款衣服的设计，依然是更像日本军服，这不仅是感觉像，而是事实。
而相比于笠型盔，当年在这么土地上，日本人穿着类似的衣服干出的那些惨绝人寰的事，在中国人的记忆里太深刻了……
再退一万步，李宁口口声声说是军服设计，为何这一系列的服装中，又没有五角星的任何元素呢？
这都让李宁的所有解释会变得无比苍白。
作为一个消费品牌，更应该去从消费者喜好中，设计生产产品，为何李宁要想着去教育消费者、引导消费者。然后让消费者去迎合品牌、讨好品牌？
大兄弟啊！这是不是本末倒置了？
同样，审美这件事，从来没有标准，这件衣服从一开始展示出来，也不是某一个人觉得它像日本军服，而是普遍性的。
而如今相关服装引起争议，李宁高管拿着几个相当冷门的知识点，理直气壮的怨中国消费者文化传承少，教育知识欠缺，是不是傲慢到家了……
细数李宁的崛起之路，从品牌名，到标榜新国货，一直深深的与民族品牌捆绑营销。
也就是今天李宁所创造的成绩，来自于这片土地，以及这片土地上普普通通的万千消费者。
而当自己出了一款容易让消费者想歪的产品，官方高管却傲慢的将责任推到了消费者文化欠缺上。
有网友表示：“做了那么多爱国营销，利用大众朴素的情感赚钱，却一点敏感度都没有……”
“还有那个高管说的啥话？理解不了大众的情绪，居高临下的卖弄文化，这是没有情商；看不清危局，反应迟钝，这是没有智商。情商智商双双不在线，这不是自掘坟墓是什么？”
所以李宁应该掂量掂量自己，你是准备讨好消费者，还是一边吐槽中国消费者没文化，一边准备去教育他们。
借用网友的一句话，张口就是消费者教育。消费者需要你一个经理来教育吗？这样就能显示出你们很有文化吗？傲慢者必败！
柴狗夫斯基©️
作者｜小柴叁号
其他作品
首页
快讯
创业蜂巢
人脉
WHO说