有一种靠谱:绝不迟到
资本 有一种靠谱:绝不迟到 资本 | 2020-03-30 10:41 有一种靠谱:绝不迟到 刘润

一定要打破一种认知:我平均是9点到的。

有空的时候,我就会和公司的小伙伴们一起吃午饭,一起开会。这是我们聊天讨论问题的时间。

公司有几位年轻人,刚刚进入职场,我也很想帮助他们成长,让他们变得更加“职业化”,更加“靠谱”。

看着这些眼前和我相差20岁的年轻人,我决定和他们聊一个特别不起眼,但一定是特别重要的问题:迟到。

想变得职业化,敬畏时间是基本原则,不迟到是基本操作。

但对于年轻人来说,“迟到”似乎是经常发生的事情。

我和他们说,这关乎到你们的两个能力、一个心态,和最终你的靠谱程度。





 1 


什么能力?

第一个是规划能力。

有些人会说,迟到,有时不是“人祸”,而是“天灾”。

“不是我故意迟到的,是今天下雨,路况不好。我也没想到会这样。”

也许是真的。但想要不迟到,先要把出行方式和交通路线规划好,在最大概率情况下,能保证自己的出行需求。

你算一算,从家里到办公室,有几种出行的可能性。

常见的,比如地铁、开车、打车。

它们各自的特点,是什么?

地铁,非常稳定。但是,真的很挤。

从家到地铁站,从地铁站到公司,时间都是可控的。唯一不太可控的,是到站后地铁刚好开走了。而这个“刚好”的时间,可能也就是5分钟的差别,不会是50分钟的差别。

所以,坐地铁上下班,可能平均时间是45分钟,算上“刚好”的时间,99%的可能性,时间应该在40-50分钟。

还有1%的可能性,是地铁故障。真遇到这样的事,那就是“天灾”。

开车呢?

开车,很舒适,可能平均时间也是45分钟到办公室,但是稳定性不高。

如果车少,都是绿灯,很快就到了。万一高峰期堵车,可能20分钟就在路上等着了。

所以开车的实际时间,可能是25-65分钟。

因此想要9点准时上班,规划的时候,就不能把平均45分钟当成规划,而是要至少提前65分钟出门。

打车呢?打车也很舒适,但稳定性,可能更低。

因为不仅取决于路况,还取决于同时叫车的人数。

打车,是开车的不稳定性加上等待的不稳定性。

所以,到底要怎么规划,才能让自己尽可能花比较少的时间在路上,又能保证不迟到?

比如说,可以这样:

周一和周五坐地铁,周二到周四开车。

因为周一很多人出来办事,路上会很堵。周五大家也都想放松聚会,也会很堵。

然后,在临近长假的时候,周一到周五都可以开车。因为大家都出去旅游了。

让自己舒适度高,花时间少,还能不迟到,需要规划能力。




 2 


在规划之后,第二个是优化的能力。

优化自己的出行方案。

你有没有听过这样一句话,挺有道理:“如果你从来没有误过航班,说明你在机场等待的时间太长了。”

但是,我觉得这样是值得的。因为和误机带来的影响相比,等待的时间算不了什么。

所以,就必须要有足够的时间冗余,来保证自己的出行。

我自己经常出差,每年有一半时间不在上海。飞机、高铁,是我接触最多的交通工具。

从家或者办公室到虹桥机场、虹桥火车站,一般情况下是半个小时。

所以规划出行时间时,乘坐飞机提前1.5小时出发,乘坐高铁提前1小时出发,就能赶上。

但是,为了尽量能应对任何不确定性,保证自己不迟到,我决定优化一下这个方案:

乘坐飞机提前2个小时出发,乘坐高铁提前1.5小时出发。

事实上,大多数情况看来,我总是早到,确实多等了半个小时甚至更久,但是这样可以保证不迟到。

然后,继续优化。

多出来的半个小时,能不能利用起来做点什么?

比如,回复邮件,听书看书,琢磨思考。

去见客户的时候也是,要求自己提前半个小时到。

因为如果要求自己准时到,那结果一定是“平均”准时到。这不可以。

所以,为了不迟到,还要有优化的能力。优化的方法,可能需要投入更多的成本,也许是时间,也许是金钱,但为了不迟到,这些投入是值得的。



 3 


说完两个能力,那一个心态是什么?

这个心态是,你自己准备以什么样的“靠谱度”,和这个世界打交道。

比如,一个人上班,总是一天提前10分钟,一天迟到10分钟到办公室,你觉得这个人靠谱吗?

在我看来,这个人是不够靠谱的。

他可能不服气,凭什么?凭什么?我平均是9点到的啊。

是的,但是你依然有一半时间是迟到的,“靠谱度”其实只有50%。

甚至有的人会说,凭什么?凭什么?我周一9:18到的,周二8:38就到了,周三9:00准时到的,平均我可是8:58到的啊。

是的,但是你依然有三分之一的时间是迟到的,“靠谱度”其实只有67%。

一个人的职业化程度,不能是“左右的平均”,应该是“有多少次的比例”。

那一个职业化的人,这个比例应该是多少?

95%。

当100个工作日里面,你只迟到5次时,我们可以说这基本是个职业化和靠谱的人。

但是做到了,也别沾沾自喜。

有些人会觉得自己很不错了,95分,你看看那个谁,才60分。

其实普通人和高手之间的差别不在于60分和95分。以前不知道,现在意识到了,对自己严格一点,从60分到95分是很容易的。

难的,是从95分到98分。更难的,是从98分到99分。

这1分,是最难的,但是这1分让人创造的差异,也许不是1分的差异,而是100分的差异。

而世界上真正优秀的人,至少都是98分。

这才是真正职业化的人。

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那,这些98分、99分的人,到底是一种什么样的存在?

我想借用一个统计学的概念——Sigma(西格玛),中文也叫“标准差”,来和你描述一下。这是用来衡量一组数据与“标准”之间的“偏差”。

这个标准差,我们通常用“每百万次采样数的缺陷率”(DPMO)来衡量。比如:

1-sigma,就是每百万件抽样中,有69万个不合格,相当于一本书每页有170个错别字。
3-sigma,就是每百万件抽样中,有6.7万个不合格,相当于一本书每页有1.5个错字。
6-sigma,就是每百万件抽样中,有3.4个不合格,相当于整个小型图书馆的所有藏书中,只有1个错别字。


这些98分、99分的人,都有一种用“6-sigma”要求自己的心态。

是不是还是有点抽象?

那再具象一些:

1年我们大约有250个工作日,4000年才有100万个工作日。

“每百万件抽样中,有3.4个不合格”。

这就是说,每4000年,你只能迟到3.4次。

他们就是这样的存在,追求极致,要求自己极度靠谱。

所以,现在你知道对客户、对老板、对朋友、对家人说出“我从不迟到”五个字时,意味着一种什么分量的承诺。

你对自己的话,做的事,是几西格玛的承诺?想要以怎样的“靠谱度”和世界打交道?



最后的话

所以,我和这些年轻人说,不要小看迟到这件事情。

这背后都是非常严苛的职业化训练,不是嘴上说说而已,是一刀刀雕刻出来的。

规划能力、优化能力、以及要求自己必须靠谱的心态,这些都有了,才可能把一件小事做好。

你把自己放在什么样的位置,希望自己达到什么样的程度,就会体现在如何与世界协作。

一定要打破一种认知:我平均是9点到的。

要每次都能9点到。

所以,怎样让自己变得职业化,怎样让自己靠谱?

不管是在家工作还是去办公室,都从明天早上准点起床,9点准时上班开始。


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昨日文章:《做空瑞幸的“浑水们”,是市场的清道夫,值得被尊敬》

刘润,“刘润”公众号主理人,互联网转型专家,前微软战略合作总监。任海尔、中远、恒基、百度等多家知名企业战略顾问,他总能将复杂的问题,抽丝剥茧地探寻出商业本质,发布在他的公众号“刘润”(ID:runliu-pub)上。

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