人民日报评论：要知道，如果没有后续服务和诚信做支撑，营销堆出来的热度峰值，也可能马上“凉凉”。

一鸣网7月19日消息（记者：刘潇然）：昨天，中国消费者协会微博回应“华帝退卡不退款一事”，表示华帝的营销创意是赞的，但应该履行承诺。

根据了解，在世界杯开始前，华帝策划了“法国队夺冠，华帝退全款”的营销活动，一时间成为人们关注的焦点。根据华帝提供的数据显示，从6月1日到7月3日，华帝的线下销售额达到7亿元，其中夺冠套餐仅占道7%。即使法国队最终夺冠，华帝将支付约7900万的退款。

7月15日法国队捧得大力神杯，华冠也实现知名度和营业额的双丰收，华帝开始启动其退款流程。但消费者拿到退款并不容易，线上电商退款流程中显示，满足退款条件的消费者，华帝线上官方授权店铺将按照顾客发票金额向其返京东、天猫、苏宁、国美的平台购物卡，只能在上述品牌各自的自营平台使用。

对于在线下实体店购买华帝“冠军套餐”的消费者，外，店铺还要求消费者提供发票和在活动期间签署的选择“夺冠退全款”的优惠活动协议。

北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌：这个“全额退款”，按照通常的理解，就是退人民币，而不是所谓的“购物卡”。

人民日报发表评论，华帝借助世界杯法国队夺冠，营销达到了“四两拨千斤”的效果，实现股票上涨、销量提升。但一些经销商，买的时候光有小票没签协议就不能退，这已是霸王条款了。要知道，如果没有后续服务和诚信做支撑，营销堆出来的热度峰值，也可能马上“凉凉”。

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