: 企业服务同程旅行联合人民文旅解读2021旅行消费：本地人玩本地成主流企业服务 | 2022-01-17 11:20 波波

同程旅行：Z世代热衷红色旅游北京冬奥带动全民冰雪旅游热潮

1月14日，同程旅行联合人民文旅共同发布《2021旅行消费报告》，基于双方旅游大数据，对2021年的旅行消费进行了数读解析。报告显示，本地人玩本地成为2021年的主流，酒店即订即住率超七成。

受疫情的影响，国内旅游受到了多重影响的阻碍，但是游客们依旧保持旅行的初心。2021新增民航旅客年龄结构呈年轻化趋势——16至23岁的新生代旅客比例逐年上升；对新生代消费者来说，好玩儿成为关键因素，同程旅行机票盲盒在2021迅速走红、周末短途休闲度假继续流行，注重服务和个性化主题的酒店住宿备受青睐，红色旅游、冰雪旅游、主题公园、乡村旅游等主题游成为新的流量担当。

飞机旅行走向大众，重庆人最爱机票盲盒

与2020年相比，2021年民航旅行平均价格的上涨，一方面是出行需求的快速恢复，另一方面是燃油费恢复征收而导致的票价上浮。从2021年国内机票平均价格的波动来看，由于下半年疫情的反复出现，出行需求明显下滑，2021年度国内民航旅行（含基建费）的每人次平均价格仍然低于2019年。

这也在一定程度上刺激了飞机旅行逐步开始大众化。同程旅行大数据显示，在新增民航旅客中，有68%的用户来自二线及以下城市，而一线城市的新增旅客仅新增12%。被预估的“我国有10亿人没有坐过飞机，且这些人大部分来自非一线城市和广大农村地区”的说法正逐步被打破，飞机旅行不再是奢侈。

同程旅行机票盲盒的火爆也印证了飞机旅行大众化，好玩儿才是关键。当74岁的机票盲盒爱好者“遇见”年龄跨越60岁的盲盒爱好者，全民旅行由此揭开了序幕。同程旅行大数据显示，单个用户开启次数最多达44次，乌拉特中旗机场成为最冷门机场。要说最爱机票盲盒的城市，当然非重庆莫属，哈尔滨、天津、北京紧随其后。除此之外，仅仅98元便能从北京飞往成都，这也成为用户锁定最多的航线，远远低于同路程的高铁二等座价位。

深圳、苏州、上海本地订单占比位居前列，本地人酒店即订即住

在疫情常态化的背景下，“长线游”频频熔断，“家门口”的周末“微度假”随之成为人们日常休闲的首选。2021年的本地化休闲度假消费成为主流，住宿产业展现了本地化消费比例的快速提升。同程旅行大数据显示，深圳、苏州、上海的本地订单占比位居前列，其中深圳市住宿设施来自本地用户的预订占比54.4%，在一线城市中位居第一。基于整体的旅游资源及完善的旅游设施，本地人本地游逐步变成了普遍现象，酒店住宿即住即订，当日预订率超七成。

为了制定更加完善的出行计划，游客通常会通过关键词搜索来选择最适合自己的酒店。其中，服务、环境、位置、价格、交通、设施的点评占比最大，相较于花费和交通，游客更看重酒店是否提供了高质量服务。从同程住宿云评论的占比可以看出，服务对用户的需求远远超出其他关键词。而用户通常选择在下班后的19点至睡觉前的23点进行住宿行程的预订，这也符合当前互联网行业“睡前经济”的定义。

Z世代热衷红色旅游北京冬奥带动全民冰雪旅游热潮

同程旅行大数据显示，Z世代已逐步成长为红色旅游的主力军，在消费人群中占比达到了40.5%，80后的占比28.2%。在红色旅游目的地的选择上，Z世代们更倾向于选择具有红色文化的目的地，如延安、井冈山、长沙、南昌等。这些目的地不仅展现了红色文化，而且也是重要的红色景点打卡地。

受“全民冬奥”的影响，南北方都在疯狂追逐冰雪娱乐。依据同程旅行大数据，北京、张家口、哈尔滨、成都、乌鲁木齐、广州成为国内热门冰雪旅游目的地TOP6。虽然常态化疫情防控给各地景区人流、营收等带来了不小的挑战，但各地通过“冰雪+美食”“冰雪+演艺”“冰雪+住宿”等多种旅游经济业态，在冬季夜间文旅消费产品上不断推陈出新，不仅延长了游客出行时间，而且丰富了游客游玩的体验。北京、张家口、哈尔滨这些经典的北方冰雪城市魅力不减，享受冰雪的快乐也不再是北方人的专属。